Question 1

Comment puis-je passer une commande B2B ?

Accepted Answer

Toutes les commandes s'effectuent sur-mesure par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Notre équipe commerciale établit une offre adaptée (fiches techniques, certificats et devis d'exportation). Aucun achat direct n'est effectué en ligne via la plateforme.

Question 2

Livrez-vous vos produits à l’international ?

Accepted Answer

Oui, nous assurons l’exportation internationale d'huiles essentielles pures, de vanille et d'épices de Madagascar vers l'Europe, l'Amérique et l'Asie, conformément aux réglementations douanières et phytosanitaires en vigueur.

Question 3

Quels sont vos produits phares et disponibilités ?

Accepted Answer

Nous proposons une sélection d'huiles essentielles botaniques 100% pures (Ravintsara, Ylang-Ylang, Girofle, Niaouli, Eucalyptus), de la vanille Bourbon de Madagascar (Gourmet, Rouge, Caviar, Poudre) et des épices rares (Poivre sauvage Voatsiperifery, Baies roses, Cannelle).

Question 4

Quels modes de paiement B2B acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les règlements s'effectuent selon les conditions définies lors de l'établissement de la facture proforma : virement bancaire Swift international, lettres de crédit ou Mobile Money pour les transactions locales.

Question 5

Comment suivre l'expédition de ma commande ?

Accepted Answer

Dès l'expédition de votre lot, un numéro de suivi logistique (Air ou Maritime) vous est transmis avec l'ensemble des documents d'exportation. Notre équipe reste joignable en direct via e-mail et WhatsApp.

Foire Aux Questions

Questions Fréquentes

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